Foire aux questions

La clinique et les patients auront accès au service avec un navigateur et une connexion Internet. Les cliniques ont aussi l’option d’installer notre logiciel sur un ordinateur Windows. Dans tous les cas, le service se connectera à nos serveurs Internet sécurisés.

Notre service fonctionnera indépendamment de votre logiciel existant et nous n’aurons jamais accès aux données de la clinique ou du patient. Les patients devront simplement fournir à la réceptionniste un prénom ou un surnom lorsqu’ils s’enregistreront. Cette identité sera ajoutée à la liste d’attente, et leur position dans la file sera facilement accessible via notre site Internet. Les données seront ensuite effacées dès que le patient sera retiré de la liste d’attente.

Le calcul du temps d’attente moyen est basé sur la fréquence à laquelle les patients sont retirés de la liste d’attente. Ce temps d’attente reste indicatif.

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre service si le temps d’attente est minime. Toutefois, nous vous conseillons de l’utiliser y compris pendant les périodes plus calmes pour vous éviter de rqjouter plusieurs patients à la fois si le temps d’attente augmente rapidement il vous faudra rajouter plusieurs patients à la fois. D’autre part, l’utilisation régulière de nos services vous permettra d’obtenir des statistiques de temps d’attente plus complètes.

Nous offrons une démonstration gratuite et une période d’essai d’un mois sans engagement. Notre service est disponible en abonnement mensuel ou annuel. La résiliation du service est possible à tout moment, et la période non utilisé vous sera remboursée intégralement et immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Notre outil et notre support technique sont disponibles en français et en anglais.